Politique de Confidentialité

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre plateforme elevanthrix, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement optimal de nos services. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, ainsi que les pages consultées et la durée de votre visite.

Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic sur notre site et de personnaliser le contenu proposé selon vos centres d'intérêt.

Données fournies volontairement

Certaines informations nous sont communiquées directement par vous-même lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services. Cela comprend vos nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que toute autre information que vous choisissez de partager via nos formulaires de contact ou d'inscription.

• Informations de compte (nom, prénom, email, mot de passe)
• Données de profil professionnel (secteur d'activité, expérience)
• Préférences de formation et centres d'intérêt
• Historique des formations suivies et certifications obtenues
• Communications avec notre équipe support

Personnalisation des services

Vos données nous permettent d'adapter nos contenus pédagogiques à votre niveau et vos objectifs professionnels. Nous analysons votre progression dans nos modules de formation pour vous proposer des parcours optimisés et des ressources complémentaires pertinentes.

Cette personnalisation s'étend également à nos communications. Nous vous envoyons des informations ciblées sur les nouvelles formations, les évolutions réglementaires dans le secteur financier, et les opportunités de développement professionnel correspondant à votre profil.

Amélioration continue

L'analyse de vos interactions avec notre plateforme nous aide à identifier les points d'amélioration de nos services. Nous étudions les parcours utilisateurs, les temps de connexion, et les feedbacks pour enrichir continuellement notre offre de formation.

Partenaires pédagogiques

Dans le cadre de certains programmes de formation, nous pouvons être amenés à partager des informations limitées avec nos partenaires pédagogiques. Ces échanges concernent uniquement les données nécessaires au suivi de votre progression et à la délivrance des certifications.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que ceux appliqués par elevanthrix. Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer à ces partages.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles s'avèrent inexactes ou incomplètes. Cette demande peut être formulée directement depuis votre espace personnel ou en contactant notre service clients.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à mettre à jour vos informations si nécessaire.

Droit à l'effacement et à la portabilité

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Suppression complète de votre compte et données associées
• Export de vos données dans un format exploitable
• Transfert direct vers un autre prestataire de services
• Opposition au traitement à des fins de marketing direct

Mesures techniques

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés situés en France, bénéficiant de certifications ISO 27001. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées grâce au protocole SSL/TLS, garantissant la confidentialité de vos échanges.

Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité et des tests d'intrusion pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités. Nos équipes techniques sont formées aux meilleures pratiques de cybersécurité et suivent des protocoles stricts pour l'accès aux données.

Mesures organisationnelles

L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Chaque accès est tracé et fait l'objet d'un contrôle régulier. Nos collaborateurs sont tenus par des clauses de confidentialité et reçoivent une formation continue sur la protection des données.

Durées de conservation

Les données de votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec elevanthrix, puis archivées pendant une période de trois ans après la fin de cette relation. Les données relatives à vos formations et certifications peuvent être conservées plus longtemps pour répondre aux exigences réglementaires.

Les données de navigation et les cookies ont une durée de vie limitée, généralement de 13 mois maximum. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou demander leur suppression anticipée.

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer régulièrement les données obsolètes. Ces purges sont effectuées selon un calendrier prédéfini et font l'objet d'une traçabilité complète pour garantir la conformité de nos traitements.

Garanties contractuelles

Tous nos prestataires situés hors UE sont soumis à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Ces clauses imposent des obligations strictes en matière de protection des données et permettent aux autorités européennes d'exercer leur contrôle.

En cas de changement dans nos pratiques de transfert, nous vous informerons préalablement et vous donnerons la possibilité de vous opposer à ces transferts si vous le souhaitez.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site (authentification, panier, préférences de langue). Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences pour une expérience sur mesure.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers ni de technologies de tracking invasives. Seuls les cookies essentiels au fonctionnement du site sont déposés sans votre consentement explicite.

Notification des changements

En cas de modification importante de cette politique, nous vous préviendrons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, une notification sur notre site sera suffisante.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.